El sector del transporte de viajeros siempre ha sido competitivo, pero hoy en día todavía lo es más. Ya no solo hay que hacer frente a la competencia directa de empresas de autocares de la zona, también hay que hacerse un hueco entre las nuevas alternativas de movilidad basadas en la economía colaborativa.
En un escenario así, ser capaz de adaptarse a nuevos escenarios y valerse de los últimos recursos tecnológicos marca la diferencia para seguir al pie del cañón dentro del sector.
Un sistema de gestión todo en uno como Volcano puede contribuir en gran medida a colocarte en una posición de ventaja sobre el resto de empresas.
¿Poco convencido de que necesites realmente un sistema de gestión?
Quizás algunas de las siguientes situaciones te resulten familiares. Si es así, puede que no andemos tan desencaminados.
1. Te resulta complicado ver qué servicios te han pagado tus clientes, y cuáles todavía no.
Envías las facturas de los servicios al cliente, pero hasta que te las pagan pueden pasar unos cuantos días, por lo que es fácil perderles la pista y que los pagos se retrasen más de la cuenta. Claro, si son unas pocas facturas cuyo pago se retrasa no hay problema, pero si son unas cuantas más pueden ocasionarnos problemas de liquidez a principios de mes.
Con Volcano, verás que es complicado que se te queden servicios sin facturar y facturas pendientes de cobro. Gracias a un sistema sencillo y visual de colores e iconos podrás ver rápidamente el estado de tu servicios y facturas.
2. Tus trabajadores guardan información en varias plataformas y equipos diferentes, y luego localizarla es una odisea.
Distribuir servicios, manejar todo los descansos de los conductores, llevar un control de los presupuestos… todas ellas se pueden gestionar con documentos de word y hojas de cálculo, pero a la larga y a la práctica no son las herramientas de trabajo más eficientes por varios motivos:
- Acabamos reuniendo demasiada información dentro de cada documento, con lo que, por ejemplo, tratar de localizar algún dato introducido, a lo mejor, hace unas semanas, puede ser complicado, por muy meticulosos y ordenados que seamos.
- La información que se guarda en un documento tipo Excel, es visible y modificable en un equipo a la vez. Sí queremos compartirlo para que algún compañero lo modifique, tenemos que recurrir a enviarlo por correo o pasarlo por memorias USB con el lío y la pérdida de tiempo que todo ello conlleva.
Así, muchas veces se acaba teniendo diferentes documentos relevantes en diferentes equipos o haciendo uso de diferentes programas diferentes para cada tarea.
Con Volcano, tendrás toda la información introducida en una única plataforma con un flujo de trabajo bien entrelazado y visible para todos los usuarios que os interesen. Además podrás trabajar desde cualquier lugar: en el trabajo, en casa, o desde un portátil en cualquier otro lugar.
3. Recuperar información de antiguos presupuestos, servicios, facturas o clientes es complicado.
Precisamente, por la misma problemática que hemos visto en el punto anterior. Tenemos que ser muy organizados si queremos poder localizar algún antiguo presupuesto o factura entre toda la información que manejamos. Sí, podemos filtrar en una hoja de cálculo, pero primero debemos saber dónde hemos guardado esa información en concreto.
Con Volcano podrás filtrar rápidamente para localizar ese servicio, presupuesto o factura que necesitas. Podrás incluso duplicar el registro para a partir de este modificar sólo aquello que sea necesario.
4. Te da rabia pensar el tiempo que pierdes copiando datos del papel al ordenador.
¿Qué te parecería poder olvidarte de trapasar la información que te rellenan los conductores en su parte de trabajo?
Con Volcano podrías. Y todo gracias a nuestra app para móviles Volcano Driver. En ella tus conductores pueden registrar su jornada laboral, los datos del tacógrafo, repostajes o incidencias, por citar algunos de los registros más frecuentes. Todo ello sabiendo que después toda la información se volcará directamente en Volcano para poder consultarla y tratarla cuando lo necesites.
5. Quieres protocolizar tus procesos de trabajo y obtener alguna certificación de calidad.
Obtener certificaciones de calidad ISO, como por ejemplo la 9001, suelen ser una buena opción para mejorar la competitividad de tu empresa de autocares y ofrecer en última instancia un mejor servicio al cliente.
Este tipo de certificaciones de calidad tienen muy en cuenta varias cuestiones como:
- Contar con sistemas de trabajo orientados a conseguir la satifacción del cliente
- Basar la toma de decisiones en el análisis de datos de la actividad
- Planificar los procesos de trabajo de forma interrelacionada para mejorar la productividad y en consecuencia, ofrecer también un mejor servicio.
Con Volcano, podrías pasar estos 3 requisitos porque contamos con:
- Un flujo de trabajo interconectado entre los diversos procesos del área comercial, la gestión del tráfico, la facturación e incluso el taller.
- Acceso a estadísticas de presupuestos (procedencia de clientes, formas mayoritarias de contacto, relación de presupuestos aceptados y rechazados….) de servicios (núm. servicios al mes, trimestre, año, evolución y comparativa con otros períodos) facturación ( facturación por vehículo, por tipo de servicio, por cliente, etc).
- Servicios adicionales para el cliente como «La Oficina Virtual» , un portal que les permitirá consultar en cualquier momento servicios pendientes y pasados y visualizar sus últimas facturas.
¿Listo para dar un paso al frente y aumentar la eficiencia de tu trabajo y el de tus trabajadores?
