Mes: mayo 2019

Cada vez  más y más empresas de transporte de viajeros deciden afrontar la tarea de implantar un software de gestión o substituir el suyo por uno más actual. Sin embargo, el proceso de implementación debe de realizarse de forma ordenada y bien estudiada para que no suponga un tsumani en el día a día del personal de oficina.

Así pues, por muy buena pinta que tenga todo el proyecto, también hemos de dar cabida a un margen de error y estar preparados para, si se da el caso, saber como responder.

Hoy os presentamos 5 situaciones relativamente frecuentes que deberíamos evitar cuando decidimos a implantar un nuevo software de gestión en nuestra empresa.

1. Tirarnos a la piscina sin planificar. 

Si decides dar este paso adelante, debes tener claro que vas a tener que dedicarle tiempo.

Empieza a invertirlo definiendo unos objetivos concretos y  en la elaboración de una hoja de ruta bien planificada para tener claras qué acciones van a ser necesarias y qué recursos vas a tener que dedicar a cada fase de la implantación. Solo así conseguirás evitar confusiones futuras.

2.Poca atención a la migración de datos

Los software de gestión recientes están diseñados para integrar todos los datos de negocio en un solo sistema.

Esto implica que tendrás que volcar al sistema mucha información: tu base de datos de clientes, información de la empresa, de los trabajadores, conductores, vehículos, etc, etc.

Así pues, aprovecha esta oportunidad para hacer una criba de todos los datos que estén desactualizados, que ya no sean útiles o estén duplicados.

De esta forma, agilizarás los procesos de trabajo cuando empecemos a trabajar con el programa.

3.Expectativas poco realistas

Cada software es diferente, así que no des nada por sentado e intenta no crearte una idea poco realista sobre las funcionalidades, plazos de implementación y costes del programa.

Para ello, plantéales a la empresa proveedora del software todas tus expectativas, suposiciones y dudas para que te informen correctamente de todas las funcionalidades, compromisos e implicaciones que supone la implantación del software.

Y vamos todavía más allá. Si tienes la oportunidad de ver el programa con tus propios ojos y probarlo durante cierto tiempo, no lo dudes y aprovecha la oportunidad al máximo. Mejor llevarse un chasco a tiempo que cuando ya es demasiado tarde.

4. Formación insuficiente

Otras veces el fracaso en la implantación de un software de gestión puede venir por  falta de formación.  Y es que si los usuarios no hacen un correcto uso del software o tienen un conocimiento limitado de las posibilidades que ofrece,  difícilmente se va a poder sacar el máximo partido a la herramienta.

Debes tener en cuenta que la implementación de un nuevo software de gestión puede suponer un cambio importante en la forma de trabajar a la que están acostumbrados tus trabajadores, y que destinar un tiempo a su formación y resolución de dudas y problemas es esencial para evitar la frustación y una bajada en la productividad. Queremos todo lo contrario, por lo que ojo con este punto.

5.Falta de de soporte post-implementación

Muy relacionado con el punto anterior.  Muchos programas de gestión en la nube cuentan con actualizaciones y mejoras frecuentes que hacen al sistema un ente vivo.

De igual modo,  no solo el sistema puede cambiar, también tu plantilla de trabajadores.Las incorporaciones futuras, necesitarán también de formación y soporte.

Por lo tanto, a la hora de buscar un programa de gestión, infórmate bien del servicio de soporte que pueden ofrecerte: si tiene un coste adicional, si está limitado a un período de tiempo o por qué vías puedes contactarles. Todo este tipo de cosas, debes tenerlas claras antes de meterte de lleno en la implantación.

En este sentido, para contar con una visión más amplia,  si te es posible, prueba a contactar con otras empresas que estén haciendo uso real del software. De esta forma, podrán darte su opinión sobre la atención y servicios recibidos.

 

Resumiendo,  a pesar de todo,  La implantación con éxito de un sistema de gestión en una empresa de transporte de viajeros generar enormes ventajas y beneficios.    Si te interesa saber más sobre ellas,  échale  un vistazo a este otro artículo: Ventajas de usar un software de gestión de flotas en tu empresa de autocares

 

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Por nuestra parte, Volcano es un software respaldado por, a día de hoy, más de 400 empresas del sector del transporte de viajeros. Puedes ver algunos de nuestros clientes aquí.

En Volcano conocemos bien cómo enfrentar estas situaciones y estamos encantados de guiarte en todo el proceso, desde el período de prueba y la formación, hasta la puesta marcha y la consolidación.  Y todo sin coste adicional.

¿Quieres más información?

 

 

• Circuitos nacionales e internacionales.
• Incentivos, Convenciones y Congresos.
• Traslados.
• Visitas de ciudad.
• Excursiones.
• Rutas regulares del personal.
• Recepción y traslados de directivos.
• Visitas organizadas a instalaciones.
• Traslado de artistas y técnicos, galas, etc.
• Adaptación de vehículos para eventos especiales.
• Bodas.

Autocares Aguilera, S.L. es una empresa de autocares en Málaga que se dedica al transporte discrecional de viajeros por carretera creada en Málaga en el año 1992. Empezó siendo una empresa pequeña y en la actualidad cuenta con una amplia flota de vehículos de última generación. La empresa ofrece el alquiler de autobuses en Málaga con conductor para traslados, excursiones, viajes de corto y largo recorrido, tanto dentro como fuera del territorio español.

Servicios:

• BODAS: Conducenpor ti el día de tu boda con todas las prestaciones, servicio a medida, servicios de ida y vuelta para el traslado de tus invitados a fincas, etc.
• EXCURSIONES: Amplia experiencia en circuitos turísticos tanto por Andalucía como por toda España.
• TRANSPORTE ESCOLAR: Dilatada experiencia en el mundo del transporte escolar, disponen de los conductores más preparados y de los vehículos con los últimos avances en seguridad.
• TRANSFERS y GOLF: Organizan el transporte del aeropuerto a los hoteles y viceversa, así como el transporte a todos los campos de golf de la costa del sol.

Autocares Blasco es una empresa familiar dedicada al transporte de viajeros por carretera desde 1992.

Trás 20 años de experiencia en el sector, ahora se suma la juventud y el empuje de una segunda generación emprendedora, innovadora y ante todo profesional y cualificada.

Su plantilla está constituida por un cualificado personal con experiencia y comprometido con el cliente. Sus conductores siempre mantienen los autobuses en óptimas condiciones y realizan una conducción responsable para la seguridad y comodidad del viajero.

La constante renovación de su flota permite ofrecer los autobuses más modernos y avanzados, incorporando las últimas tecnologías en seguridad, confort y calidad, así como el perfecto funcionamiento de los mismos debido a las continuas revisiones mecánicas que se les realizan.

Sus servicios están destinados al transporte de viajeros tanto a nivel local, nacional como internacional, ofreciendo una amplia gama de servicios adaptados y pensados para satisfacer las necesidades de los clientes:

– Transporte escolar.
– Rutas de empresas.
– Congresos, ferias, bodas, despedidas… .
– Circuitos nacionales e internacionales.
– Viajes de estudios.
– Viajes discreccionales.
– Transfers a aeropuertos.
– Traslados deportivos.
– Actos cultulares, musicales, de la 3ª edad… .

Su objetivo principal son los clientes, su seguridad y comodidad haciendo que disfruten lo máximo posible de su viaje.

Desde el año 1927, Empresa Cabrero S.A. presta servicios de transporte de viajeros en autocar. Mariano Cabrero Blanco fue el fundador de la empresa haciendo el servicio de línea desde Iscar a Valladolid. Con el paso del tiempo y no pocas adversidades, el transporte se fue extendiendo a otros pueblos de la provincia.

En el año 1960 se constituyó como sociedad limitada, y posteriormente en el 1980 cambió a sociedad anónima. Vinculado al crecimiento de Valladolid, incrementó sus servicios regulares de línea, y servicios de uso especial de trabajadores y escolares, contando entre sus clientes con ADE, Parque Tecnológico de Boecillo, Dirección Provincial de Educación, Diputación de Valladolid, Colegio Internacional, y Colegio Pinoalbar de Fomento y Renault. En el año 2005, el mérito al trabajo fue reconocido con el premio “Empresa del año” de la revista Autobuses&Autocares.

En el año 2007 se inició un proceso de cambio de marca e imagen corporativa de la entidad, así como una política de unificación de flota. Empresa Cabrero S.A., comercialmente se denomina ECSA, y nuevos colores y tipos impregnan la nueva imagen en la flota, que hoy día son señas de identidad bien reconocidos.

Apostando claramente por el crecimiento, ECSA adquiere Autocares Mafer SL. en el año 2014, consiguiendo un mayor peso y presencia en el sector discrecional, a nivel nacional como internacional. Su cartera de clientes sigue en aumento: Federación de Atletismo, Clubes Deportivos, de Senderismo, de Montaña, Peñas Deportivas, Cámara de Comercio, Escuela de Cocina, Colegio San Agustín, etc… y otros muchos que provienen de portales dedicados a organización de bodas, eventos y congresos. A lo largo de este tiempo, han sido muchas las personas que han confiado en sus servicios superando la cifra del millón de viajeros anuales.

En la actualidad, ECSA mantiene su carácter de empresa familiar y es dirigida por la tercera generación. Es empresa privada líder del sector de transporte de viajeros en Valladolid y es bien reconocida por su larga experiencia, profesionalidad, competitividad y adaptación a las necesidades del mercado, cumpliendo con puntualidad y eficacia todos sus servicios.

Empresa fundada hace mas de 20 años, que sirve a la industria del Turismo en la Costa del Sol, teniendo como filosofía el poner al servicio de sus clientes el mejor equipo humano y técnico, ofreciéndoles personal altamente cualificado, tecnología punta en todos sus vehículos y cumpliendo con todos los requisitos legales y reglamentarios.

Gracias a esto garantizan la continuidad y el desarrollo de su empresa, acercándose al cliente y satisfaciendo sus necesidades por medio de su flota, cumpliendo con su mayor objetivo: atender y cumplir los servicios demandados por los clientes, con unos niveles de calidad elevados y con una gran rapidez de respuesta.

Desde 1995 Luxury Cars Estepona es una empresa de servicios, experta en su sector, profesional y familiar. Desde sus inicios, proporcionan servicios privados para traslados con vehículos de alta gama, con todas las licencias requeridas y el seguro obligatorio. Todos sus servicios de traslado son de puerta a puerta. Cuando reserva, obtiene un auto impecablemente limpio para usted y sus acompañantes.

Luxury Cars Estepona ha estado realizando desde los años 95 un servicio confiable de alta calidad, a la altura de los clientes más selectos. Su objetivo es proporcionar a todos sus clientes un servicio confiable, seguro, oportuno y de calidad.

Sus conductores siempre llegan a tiempo, bien uniformados y discretos. Autos Luxury Estepona estará a su disposición en el momento y lugar acordados, esperándole con una sonrisa y haciendo de su traslado un viaje agradable. Sientes con orgullo que, hasta la fecha, todos sus clientes han estado muy satisfechos con el servicio brindado.

Desde su fundación en 1942 por los hermanos Sánchez y hasta hoy en día, Autobuses Sánchez se caracteriza por su trato directo con el cliente, atendiendo propuestas y aconsejando desde la experiencia.

La política de calidad es el marco por el que se rigen. Sus principios son ofrecer siempre un servicio de máxima calidad por lo que todos los integrantes de Autobuses Sánchez adquieren un compromiso para cumplir satisfactoriamente las necesidades y requisitos de sus clientes.

Mantienen una posición competitiva dentro del mercado: planifican, revisan, ejecutan y si se puede mejorar tiran adelante. Prestan especial atención a la evolución tecnológica en cuestión de autobuses lo que les lleva a incorporar en sus vehículos los últimos avances del mercado, tanto en seguridad como en innovación.

Los últimos datos de las estadísticas INE sobre las diferentes modalidades de transporte de viajeros son los siguientes:

Transporte discrecional y especial

Este mes de marzo de 2019 los viajeros de transporte discrecional ascendieron a más de 51,3 millones produciendo un aumento del 8,4% de variación sobre la tasa anual.

Por otro lado, si atendemos a las cifras de uso del transporte especial, nos encontramos con otro aumento, del 11.1% en este caso, alcanzando los 33.7 millones de usuarios.

Más concretamente, dentro del especial, el transporte escolar aumentó un 11.9% y el laboral un 8.4%