Autor: volcano

Son muchas las empresas de autocares que realizan de forma habitual transporte escolar. Más en concreto, según datos del INE, el pasado año 2016 se transportaron en España alrededor de 230.000 viajeros en trayectos escolares, una cifra que representa en torno al 12% de los trayectos en autobús.

Es por este motivo, que en Volcano nos hemos propuesto repasar la regulación actual sobre seguridad en transporte escolar. Destacamos únicamente la normativa estatal, pero debemos saber que hay algunas comunidades autónomas que han decidido aplicar normas propias.

Y Ahora sí,

¿Qué es lo que dice el reglamento que debemos cumplir cuando desarrollamos servicios escolares?

La empresa de autocares:

• Debe contar con la concesión especial del organismo público encargado.
• Debe contratar un seguro de responsabilidad civil por daños y perjuicios adicional al que ya es obligatorio
• Los conductores deben contar con una certificación que acredite legalmente que no han sido condenados por delitos sexuales contra menores de edad.

La ruta escolar:

• Por carácter general, no puede durar más de 1 hora de recorrido por trayecto.
• El recorrido y las paradas deben ser previamente fijadas y autorizadas por el organismo competente.
• Es obligatoria la presencia de un monitor o asistente cuando al menos al menos el 50% de los alumnos sean menores de 12 años o se esté efectuando una ruta de un centro de educación especial.

El autobús

 

Antigüedad

• No debe superar los 16 años de antigüedad (menos en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla donde el límite está en los 18 años)
• Si el vehículo ya había sido utilizado para efectuar otra actividad diferente, la máxima antigüedad permitida se reduce a 10 años.

Revisión y mantenimiento:

• El vehículo debe superar una inspección técnica cada año, si cuenta con menos de 5 años de antigüedad, o cada 6 meses a partir de los 5 años.

Alarmas acústicas:

• Mientras las puertas se abren y permanecen abiertas, deben activarse avisos acústicos.
• Cuando se circula marcha atrás debe empezar a sonar una alarma que supere determinados decibelios.

 El exterior

• El conductor debe ser capaz de ver de todo el perímetro del vehículo, ya sea desde retrovisores o incluso desde cámaras de vídeo si es necesario.
• Es obligatorio llevar siempre la señal V10 identificativa de que se está desempeñado un servicio de transporte escolar (tanto en el frontal como en la luneta trasera)

El interior

• El suelo debe de ser de un material antideslizante para reducir al mínimo posibles caídas.
• Desde el año 2007, todos los nuevos autobuses salen de fábrica con cinturones de seguridad instalados. Es obligatorio su uso si el vehículo dispone de ellos.
• Se debe de disponer de asientos acondicionados para personas con discapacidad
• Los asientos deben estar diseñados para amortiguar una mayor cantidad de energía cinética y pasar por unas pruebas más duras que en los autobuses dedicados al transporte genérico de pasajeros.
• Los asientos que no estén protegidos por el respaldo del de delante deben tener a modo de protección un elemento fijo. Adicionalmente, cuando estos asientos vayan a ser ocupados por niños de menos de 12 años, deberán estar equipados con cinturones de seguridad de tres puntos de anclaje.

En materias de circulación…

• Deben de circular a 10km/h menos de la velocidad máxima permitida en cada tipo de vía, menos en poblado donde la velocidad máxima sigue manteniéndose en 50 Km/h
• El uso del tacógrafo y del limitador de velocidad es obligatorio.

Puedes consultar aquí la normativa vigente. Más en concreto, también puedes acceder al Real Decreto 443/2001 sobre condiciones de seguridad en el transporte escolar y de menores.

 

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En Volcano te ponemos fácil seguir la normativa en servicios escolares

Estas son algunas de las ventajas:

1. Volcano te avisará con antelación de la próxima revisión de control de tu autobús escolar.
2. Introduce información personal de tus asistentes, asígnalos por defecto a una ruta y envíales rápidamente información de la ruta.
3. Ofrece a las familias y al colegio la posibilidad de saber dónde se encuentra en todo momento el autocar de sus hijos /alumnos con Volcano Schools.

 

Las últimas estadísticas del INE revelan en general un crecimiento de los trayectos efectuados en autobús durante este mes de Julio de 2017 en comparación con el mismo período de 2016.

Más en concreto se extraen los siguientes datos:

– 58.4 Millones de viajeros han realizado sus desplazamientos interurbanos en autobús y autocar durante el mes de julio, lo que supone un aumento del 2% con respecto a Julio de 2016.

–Los trayectos de cercanías y media distancia suben un 1.2% y un 2.5%  respectivamente.

– El transporte discrecional aumenta un 5 % con un total de 18.568.000 viajeros.

 

 

Los usuarios del transporte urbano en autobús también crece este julio un 2.9%

Por otro lado, en cuanto al transporte especial se refiere, mientras que el transporte escolar registra una subida del 6.9%, el laboral cuenta con un descenso del 9.4 %, probablemente debido a la época vacacional.

La facturación es uno de los grandes pilares de toda empresa, por lo que es vital llevarla al dedillo, o lo que es lo mismo, sin errores y de la manera más ágil posible. Y todo ello sin olvidarnos de la cuestión estética: nuestras facturas deben de tener un formato limpio que facilite la comprehensión y la claridad de la información.  Y ya si además siguen nuestra línea e imagen corporativa y se tienen en cuenta para elaborar estadísticas y comparativas de facturación más puntos en nuestro casillero, unos puntos que acaban sumando y suponiendo la diferencia.

Veamos ahora más en detalle cómo podemos hacer realidad todo esto en VOLCANO.

AGILIZA EL TRABAJO Y EVITA ERRORES

VOLCANO trabaja sobre una premisa principal:  Evitar tener que introducir datos por duplicado para evitar errores de transcripción y facturar en mucho menos tiempo.

Y es que la cosa se simplifica, y mucho, al utilizar un sistema como VOLCANO.  Lo veremos más claro con un ejemplo:

Quiero facturar 2 transfers Aeropuerto – Hotel.

Si no dispongo de una solución informática para gestionar de forma integral las diferentes áreas de mi empresa, a la hora de generarle la factura al cliente, debería introducir manualmente toda la información relativa a los servicios que nos ha contratado: descripción de los servicios, fecha, importes individuales, totales, entre otros datos.  Además de introducir los datos personales y/o fiscales del cliente si es que se trata de un cliente nuevo o no trabajamos con una plataforma de generación de facturas que ya nos guarde esta información.

En VOLCANO todo este proceso se agiliza muchísimo, pues anteriormente ya se han introducido prácticamente todos los datos necesarios. La información sobre el servicio que se introduce a la hora de crear una propuesta comercial al cliente, se traspasa automáticamente a la reserva tan pronto como el cliente nos acepta el presupuesto y en este mismo momento ya guardamos los datos del cliente en nuestra base de datos: datos personales y/o fiscales, bancarios, formas de pago por defecto, etc. De manera que a la hora de facturar esta información ya nos viene dada por defecto.

OPTA POR DIFERENTES PLANTILLAS DE FACTURA Y ADAPTA EL FORMATO CON TUS COLORES CORPORATIVOS

No nos cansamos de repetirlo, el objetivo último es conseguir diferenciarnos del resto de competidores. Y una de las formas de hacerlo es asegurándonos que el estilo de nuestras facturas vayan en la misma línea que cualquier otro soporte y material que nos representa. Todo ello transmite profesionalidad y permite al cliente identificarte y recordarte, lo que a su vez, hace que en el futuro sea mucho más probable que vuelva a contactar contigo.

Por eso, si usas VOLCANO para generar tus facturas, podrás optar por 3 diseños diferentes.  Podrás también hacerlos más tuyos y seleccionar tus colores corporativos, añadir tu logotipo e insertar una imagen comercial al pie que puedes aprovechar para incluir el eslogan de tu empresa o resaltar una oferta en particular.

ANALIZA LA FACTURACIÓN

Otro punto importante que ganarás con VOLCANO es el acceso a estadísticas de facturación.

Así, podrás comparar datos de diferentes periodos y clientes y comprobar si se han alcanzado los objetivos de facturación, detectar los tipos de servicio más rentables o conocer clientes estrellas ( a veces podéis encontrar alguna que otra sorpresa)

Además podrás visualizar la información de forma gráfica y clara para que puedas sacar tus conclusiones sin demasiadas complicaciones, algo que a veces puede ser un tanto complicado si tenemos todos los datos relevantes guardados en diferentes sitios.

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Y tú ¿Cómo gestionas la facturación de tu empresa de transporte?

Prueba Volcano sin compromiso durante 1 mes y verás por ti mismo como agilizas procesos diarios como la facturación, la asignación de servicios o la creación de presupuestos.

( Debido a la entrada en vigor del nuevo ROTT es posible que parte del contenido de este artículo esté desactualizado)  En este artículo damos algunas pinceladas de las modificaciones sufridas: Modificación ROTT: Adaptación de hojas de ruta y partes de trabajo. También en Volcano Driver ) 

Cualquier empresa que ofrece servicios de transporte de viajeros debe de cumplir con unas serie de prácticas especificadas por normativa en el BOE Orden FOM/1230/2013, de 31 de mayo .  Puedes consultarla íntegramente aquí 

Una de estas actuaciones es la de contar con los siguientes documentos durante la realización de un servicio.  Esta documentación, no obstante, debemos de tener en cuenta que puede variar en función del tipo de servicio que estemos desarrollando con nuestros vehículos de empresa.

 

SERVICIOS DISCRECIONALES

 

1.Libro de Ruta:

El libro de ruta es un pequeño cuaderno de como mínimo 50 hojas numeradas de forma correlativo y con un tamaño de al menos 30 x 20 cm en el que debemos llevar un registro de todos los servicios interurbanos que efectuemos ( a excepción, eso sí, de los trayectos en vacío).

¿Qué información debo introducir de cada servicio?

• La fecha del servicio
• El lugar y la provincia de salida
• El lugar y la provincia de llegada
• Si se trata de un servicio discrecional o turístico
• El cliente debidamente identificado: A continuación, detallamos la información básica para diferentes tipos de contratantes:
  • Agencia de viajes:  Nombre de la empresa y CIF
  • Empresa de transportes colaboradora:  Nombre de la empresa y CIF
  • Particular: Nombre completo y DNI
  • Pasajero de plaza individual: Indicar la siguiente frase: «Pago individual»

NOTA: Debemos registrar las anotaciones de forma clara y limpia para evitar problemas de comprensión.

 

¿A quién debo entregarlo?

 Antes de empezar a utilizarlo, deberás entregarlo a la Administración competente con los datos de la primera página cumplimentados (Datos fiscales de tu empresa y matrícula del vehículo) de manera que puedas recibir la autorización de capacitación de dicho vehículo para el transporte de viajeros.

Al finalizar un libro de ruta deberás entregarlo al organismo de control citado anteriormente. Tienes un margen de 15 días después de que te hayan validado el nuevo libro de ruta.

 

 

SERVICIOS PÚBLICOS REGULARES

 

2. Libro de Reclamaciones

Únicamente es necesario en servicios regulares. El libro de reclamaciones es la vía por la que la Administración recibe las quejas y reclamaciones de los usuarios de un servicio público y se debe comunicar a los viajeros su disponibilidad mediante carteles o notas informativas. Del mismo modo, es obligatorio facilitarlo en caso de que alguno de los viajeros lo solicite.

¿Qué información deberá el viajero incluir en la el libro?

• El objeto de la Reclamación
• Nombre, DNI, domicilio y firma
• Lugar
• Fecha

Como empresa de transporte de viajeros deberemos responder a toda reclamación impuesta en un plazo no mayor a 1 mes desde la fecha de la recepción de la reclamación.

 

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–  Con Volcano puedes dejar constancia de cualquier reclamación que un cliente te interponga, llevar un seguimiento de las acciones previstas y realizadas para resolverla e imprimir una resolución del incidente a partir de plantillas para hacérsela llegar al cliente –

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3.Registro de Servicios Públicos Regulares

Por cada expedición y vehículo deberemos diariamente anotar los siguientes datos:

• Identificador del contrato de la concesión del servicio
• La línea a la que pertenece la expedición ( especificada con la correcta nomenclatura)
• La matrícula del vehículo
• (En caso de realizar un servicio de una empresa colaboradora) Nombre e identificador de la empresa con la que colaboramos.
• DNI del conductor
• Número de billetes expedidos para el trayecto
• Recaudación obtenida (IVA Incluido)

NOTA: Deberemos conservar toda esta información durante 1 año para poder facilitarla si la Inspección del Transporte Terrestre nos la solicita.

4. Justificante del acuerdo de colaboración con otra empresa transportista

También deberemos contar con este documento si estamos realizando un servicio regular que nos ha encargado un colaborador.   Tal justificante deberá estar debidamente expedido, sellado y firmado y en él se deben reflejar claramente el servicio o servicios incluidos en el contrato de colaboración. Además, en su caso deberemos contar también con una copia de la autorización de la Administración para el transporte regular de uso especial.

Deberemos conservar dicho documento hasta el 31 de diciembre del año siguiente a la prestación del servicio/s .

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Puedes consultar los modelos de libro de ruta, libro de reclamaciones y el justificante del acuerdo de colaboración oficiales Aquí.

Toda empresa y organismo encargado de la realización de servicios de transporte en autobús y autocar debe velar por los derechos de sus pasajeros y asegurarse de que sus actuaciones van en concordancia con lo estipulado en  El Reglamento (UE) nº 181/2011  vigente y aplicable en España desde 2013.

Puedes consultar el texto original aquí. 

 

No obstante, a continuación encontrarás un resumen de los puntos más relevantes que para simplificar hemos clasificado en 4 pilares:  la Igualdad, la Información, la Asistencia/Indemnización y la Atención de las Reclamaciones. 

 

IGUALDAD

• Cualquier persona debe obtener las mismas condiciones de transporte, sin sufrir discriminación de ningún tipo ( nacionalidad, lugar de establecimiento de la empresa transportista, del proveedor de servicios, etc)
• Las personas con discapacidad o movilidad reducida deben poder beneficiarse de las mismas posibilidades a la hora de viajar que el resto de usuarios sin que para ello tengan que soportar costes adicionales. Se debe por tanto asegurar el adecuado acondicionamiento de paradas, estaciones y vehículos.

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–   En Volcano podrás tener fácilmente controlados tus vehículos adaptados para personas de movilidad reducida. Hemos automatizado los procesos para en el caso de que te lo soliciten, no olvides asignar a ese servicio un vehículo adaptado   –

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INFORMACIÓN

• Los viajeros deben recibir información del servicio contratado antes y durante el viaje: notificación de cambios de horario, cancelación, retrasos y comunicación de itinerarios alternativos. Así como en cualquier momento en el que soliciten alguna aclaración o información adicional.

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–   En Volcano podrás enviar vía email información del servicio de forma sencilla y rápida. Además a los clientes que lo deseen podrás activarles el acceso a nuestra «OFICINA VIRTUAL» dónde podrán consultar cualquier actualización del servicio, visualizar las tarifas y descargar en pdf las últimas facturas emitidas –

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• Toda comunicación debe estar disponible en formatos alternativos y accesibles a personas con discapacidad.
• Los viajeros deben recibir información de sus derechos y de los datos de contacto de los organismos de aplicación.
• El personal de toda empresa o organismo proveedor de servicios debe recibir orientación y/o formación para ser capaz de responder a las necesidades especiales de usuarios discapacitados.

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ASISTENCIA/INDEMNIZACIÓN

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• Los viajeros podrán reclamar compensaciones por retraso o cancelación en trayectos superiores a los 250 Km de distancia. Además las compañías deberán ofrecer asistencia y proporcionar si fuera necesario alojamiento, comida y bebida ( límite de 80€ por pasajero y noche – Máx 2 noches). Algo a lo que también tendrán derecho aquellos usuarios que aunque su viaje no haya alcanzado el mínimo de kilómetros especificado anteriormente, hayan sufrido retrasos de más de 90 minutos.
• Se devolverá el importe integro del viaje cuando en trayectos de largo recorrido se produzca un exceso de reservas o en el supuesto que se produzca un retraso superior a las 2 horas sobre la hora de salida prevista. En este caso también se puede recibir un servicio de transporte alternativo.
• En caso de accidente, se indemnizará a los viajeros según a lo especificado en el Derecho nacional vigente. Si se producen pérdidas o daños en el equipaje los pasajeros también tendrán derecho a compensación.

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ATENCIÓN DE RECLAMACIONES

• Cualquier usuario de un servicio regular tiene derecho a presentar una reclamación al transportista en los 3 meses siguientes a la fecha del servicio.
• La empresa transportista deberá dar respuesta en el plazo de 1 mes desde la recepción de la reclamación informando de que se ha admitido, se ha desestimado o todavía se está examinando.

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–  Con Volcano puedes dejar constancia de cualquier reclamación que un cliente te interponga, llevar un seguimiento de las acciones previstas y realizadas para resolverla e imprimir una resolución del incidente a partir de plantillas para hacérsela llegar al cliente –

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La semana pasada el Instituto Nacional de Estadística hizo público su último informe sobre el número de pasajeros en el sector del transporte de viajeros.

Nosotros desde Volcano hemos querido resumir y destacar las cifras más relevantes en referencia al transporte de viajeros en autobús y para ello hemos elaborado esta fotografía.

 

 

Hermes Bus es una empresa de transporte de viajeros en autocar, formada por socios de amplia experiencia en el sector, tanto en el ámbito nacional como internacional y por empresarios del sector del turismo.

Cuenta con una amplia flota de autocares nuevos con las prestaciones más modernas, gracias a lo que garantizan seguridad, espacio y confort en todos sus servicios de transporte por carretera.

El objetivo de Hermes Bus es ofrecer respuesta para todo tipo de necesidades de transporte por carretera, desde eventos puntuales hasta trayectos de varios días de duración.

Puede contratar sus servicios de alquiler de autobuses para eventos familiares, transporte deportivo, excursiones, bodas o para viajes y excursiones de grupos, colegios e itinerarios turísticos.

Hermes Bus es comodidad, seguridad y servicio VIP. Su plantilla de conductores cuenta con la más alta cualificación por lo que ofrece a sus viajeros una experiencia altamente satisfactoria en sus viajes por carretera.

En sus oficinas, un equipo de trabajadores organiza los trayectos y servicios para dar una rápida respuesta a cualquier solicitud de nuestros clientes.

Gracias Hermes Bus por vuestra confianza y utilizar nuestro software Volcano como garantía de calidad de vuestra gestión diaria.

Hace ya años que vivimos rodeados de smartphones, tablets y toda sus variantes y podemos afirmar que su implantación y uso se ha extendido a prácticamente  todas las actividades de nuestro día a día: trabajo incluido. Y desde luego, el sector del transporte de viajeros no es la excepción:

A día de hoy, podemos manejar el día a día de una empresa de autocares con una simple tablet y conexión a internet. Una realidad que, a pesar de todo, puede llegar todavía a sorprender.

Aquí recopilamos 5 tareas de tu día a día que podrías controlar con estos dos elementos:

1. Realizar la planificación de tráfico diaria.

En Volcano puedes hacer uso de 3 visiones diferentes. A nosotros, personalmente, nos encanta la visual por su claridad y carácter intuitivo: podrás hacer tu planificación diaria arrastrando los servicios de la sección superior a los vehículos de la inferior. Además, contarás con ayudas visuales personalizables que te facilitarán todo el proceso.

 

2. Notificar servicios a conductores, recibir constancia de recibo y realizar modificaciones de asignación

Aquí puedes optar por 2 alternativas:

1. Enviar por email los partes de trabajo en pdf a la manera tradicional.

2. Implantar entre tus conductores una APP de visualización de servicios. En Volcano hemos desarrollado Volcano Driver para que puedas automatizar procesos como cierre de servicios, cierre de tacógrafos, jornadas laborales, introducción de repostajes, incidencias, etc.

Además, cualquier acción que realices se sincronizará al instante con la oficina para que nadie se pierda nada.

3. Enviar confirmación e información del servicio a clientes.

Los pequeños detalles son los que marcan la diferencia. Envía rápidamente emails de confirmación y detalle de datos del servicio acordado: lugar, fecha y horas de salida y llegada, conductor y vehículo asignados, números de teléfono de contacto, etc.

Nuestro plus: Volcano Finder: Si cuentas con un sistema de localización de tus vehículos, podrás hacer que tus clientes consulten a partir de los 30 minutos previos a la hora de salida del servicio, la localización del vehículo. Especialmente interesante para transfers aeropuerto – hotel.

4. Crea y envía presupuestos personalizados en segundos. 

Estas fuera de la oficina y te llega una solicitud de presupuesto para, por ejemplo, cubrir una boda. Con la mínima información del cliente y con unos pocos clics podrás remitirle una propuesta personalizada en idioma, estilo y condiciones recogida en un formato atractivo y fiel a tu imagen corporativa.

5. Genera facturas, envíalas y registra cobros.

Un cliente te solicita que le reenvíes una factura lo antes posible. Con Volcano y tu tablet podrás en menos de lo que canta un gallo consultar dicha factura y volverla a enviar.

Como has podido ver, son muchas las tareas que puedes realizar con una tablet y conexión a Internet. Y es que con las herramientas de gestión adecuadas es posible facilitar la conciliación de los entornos personal y laboral para que puedas organizarte mejor, y al mismo tiempo, ser capaz de responder ante incidencias, imprevistos y nuevas oportunidades de negocio.

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¿Quieres saber más de las Soluciones Volcano?

Ponte en contacto con nosotros sin compromiso y te explicamos en detalle cómo Volcano te puede ayudar en el día a día.

Hace unas semanas El INE dio a conocer en una nota de prensa datos sobre la situación del transporte público en general . Hoy nosotros, hemos accedido a los datos relativos al transporte de viajeros en autobús para poder extraer una fotografía actual de la situación que está viviendo actualmente el sector y compararla con la vivida el pasado año 2016. El período de análisis que hemos elegido comprende el primer cuatrimestre del año (Enero- Abril)

Transporte urbano regular

Este primer cuatrimestre de 2017 ha sido bastante bueno en cuanto a número de pasajeros de transporte urbano regular. Destaca especialmente el aumento registrado en marzo del 14.03%, un porcentaje que contrarresta el descenso producido en el mes de abril del 8.4% y que a nivel de global teniendo presente los datos recopilados en los 4 primeros meses consigue fijarse en un aumento del número de viajeros del 2.8% en el computo total del primer cuatrimestre de 2017

Fuente: Elaboración propia. Datos INE.

Transporte interurbano

En general, vemos que el número total de pasajeros contabilizados en estas fechas se ha mantenido estable, si bien es cierto que se ha producido un ligero descenso del 0.68% en este primer cuatrimestre de 2017.

En total entre trayectos interurbanos de cercanías, media y larga distancia se recopilan 217.425.000 de pasajeros de enero a abril  de 2017, lo que con respecto al mismo período de 2016 supone un mínimo descenso del 0.68% (218.928.000 de pasajeros) 

 

Fuente: Elaboración propia. Datos INE.

 

Transporte Interurbano de Cercanías

En el cómputo global el transporte interurbano de cercanías en autobús ha sufrido un ligero descenso del 1 % respecto al primer trimestre del 2016, lo que en número de pasajeros se traduce en 1.665.000 pasajeros menos.

Fuente: Elaboración propia. Datos INE.

A nivel individual de cada mes, destaca de nuevo, el aumento ya presente en los trayectos urbanos durante el mes de marzo, que en este caso asciende a los 41.735.000 de pasajeros,  lo que supone un aumento de un 9,2% con respecto al mismo mes del pasado año 2016.

En la misma tendencia positiva, enero también superó en 503.000 pasajeros los datos del año anterior, con una subida registrada en torno al 1.31 %

Por contra, el número de pasajeros en el mes de febrero descendió en un 3.73 %  y en abril en un 10.50% menos

Transporte interurbano de media distancia

Por su parte, el transporte interurbano en distancias medias se mantiene en torno al mismo número de pasajeros con respecto al mismo cuatrimestre de 2016

Fuente: Elaboración propia. Datos INE.

Más en concreto :

• En enero se aprecia un aumento de 276.000 pasajeros, o lo que es lo mismo, un 1.8 % más.
• En febrero  se produce un ligero descenso del 1,7 %, lo que se traduce en  256.000 pasajeros contabilizados menos.
• En marzo, vuelve a produce un aumento, está vez algo más significativo (en torno  a 712.000 pasajeros y 4.4 % más)
• Finalmente en el mes de abril la subida del mes anterior produce un efecto rebote y desciende respecto al año anterior un 4.6% ( alrededor de 748.000 pasajeros)

Transporte Interurbano de larga distancia.

Fuente: Elaboración propia. Datos INE.

La larga distancia ha tenido este primer cuatrimestre de 2017  un despunte del 3.7 % por ciento con respecto al 2016.  Vemos en detalle la relación por mes.

En enero se han contabilizado 17.000 pasajeros más ( 1.5 % más)

El mes de febrero se mantiene en las misma línea,  produciéndose tan sólo un ligero descenso del -0.7%, lo que se traduce en 8.000 viajeros menos

En marzo se produce un descenso de 87.000 pasajeros contabilizados (- 6% )

En abril,  por otra parte se produce un aumento bastante considerable de 256.000 pasajeros, o lo que es lo mismo, un aumento del 21.6% respecto a abril de 2016.

 

Expertour es un operador global de transporte de viajeros por carretera con más de treinta años de experiencia  que se define y diferencia por tres aspectos clave: especialización, profesionalidad y orientación al cliente.

Expertour realiza una gran variedad de servicios:  rutas  turísticas, escolares, excursiones, desplazamientos de empleados en actos sociales, congresos y ferias, traslados a/y desde aeropuertos y estaciones de tren/autobús, etc.

Cuenta también con  un reducido pero altamente cualificado equipo de profesionales que velan por ofrecer a sus clientes un servicio integral, personalizado y de calidad sin perder de vista su máximo objetivo: la satisfacción de sus clientes.

Algo que tampoco sería posible sin su compromiso por las últimas novedades y mejoras del sector del transporte de viajeros tanto en el terreno de la seguridad, el confort y la eficiencia energética de los vehículos como en el de la gestión interna.

¡Muchas Gracias Expertour por empezar a gestionar vuestra flota con Volcano!