No revelamos nada nuevo si decimos que hoy en día todo el mundo utiliza un ordenador para todo tipo de tareas, desde redactar un texto, llevar un control de los gastos de casa o crear presentaciones y vídeos para el recuerdo. Las personas nos hemos habituado tanto al uso del ordenador que ya nos es difícil concebir la vida sin estos. El salto al mundo empresarial es algo ya más que consolidado. Actualmente, la mayoría de las empresas ya informatizaron sus procesos internos y externos y es muy raro encontrar casos de empresas que trabajan 100% «analógicamente», por decirlo de algún modo.

Lo que ya no es tan extraño, especialmente en ciertos sectores, es toparse con empresas que siguen trabajando en base a infinitos documentos Excel, que no tienen página web y que guardan toda la información en unos pocos ordenadores, muchas veces no del todo protegidos contra ataques.

[minti_blockquote]Si informatizar un negocio es algo tan claro para la mayoría… ¿Por qué algunas empresas todavía no se deciden a dar este importante paso?

La respuesta es sencilla y las explicaciones son básicamente 2.[/minti_blockquote]

La primera explicación es de origen cultural: todo lo que nos suponga un cambio en nuestros hábitos a la hora de trabajar no nos suele gustar. Cuando nos acostumbramos a trabajar de una forma, se hace cuesta arriba eso de empezar de nuevo y aprender a trabajar con otros recursos y herramientas.

La segunda respuesta está relacionada con la inversión que pensamos puede suponer. En este punto hay que romper una lanza a favor de la informatización ya que, si bien al principio puede parecer que la informatización de una empresa requiere de una inversión alta o mucho tiempo de aprendizaje de los procesos de gestión, está demostrado que los beneficios de esta decisión son múltiples y, nos atrevemos a añadir, maravillosos.

Aquí van 9 razones por las que informatizar tu negocio es la mejor decisión. Ventajas que agilizan tus procesos, te van a ahorrar tiempo y dinero a corto plazo; evitan quebraderos de cabeza y  que no pierdas de vista ningún número o tarea a realizar.

1. Aumenta la velocidad de procesamiento de datos: Muchas tareas se automatizan, lo que permite realizar una gestión mucho más rápida. Además, es sencillo llevar un seguimiento de los procesos en todo momento. Es posible atender al cliente de forma mucho más ágil y no tienes que repetir tediosas tareas, por ejemplo, introduciendo datos.

2. Control de tus ventas: Una parte fundamental del negocio es el seguimiento del mismo. Es esencial para la salud de tu empresa parar un momento y reflexionar sobre dónde estás -económicamente hablando-, para así poder tomar medidas o aprender de las buenas ideas. Un software de gestión para flotas de autocares como Volcano, te permite visualizar estadísticas detalladas más allá de lo básico (ingresos y consumos) como las relativas a presupuestos, servicios y facturación, pudiendo hacer un seguimiento muy gráfico y sencillo.

3. Incrementa la imagen y percepción de tu empresa:  La imagen de tu negocio se percibirá como moderna y transmitirá profesionalidad. Esto es importante para tener una buena imagen corporativa y seducir a tus clientes.

4 . Big Data y software Cloud: Gracias a los programas de gestión, puedes almacenar en todo momento en un servidor seguro todo los datos empresariales y acceder a ellos, crear informes o mantener controlado en todo momento la actividad de la empresa. El programa de gestión Volcano está en la nube, tienes tu información segura y disponible desde cualquier lugar. Es momento de decir adiós a poder conectarte únicamente desde la oficina, a las múltiples carpetas repartidas por tu escritorio y a los grandes armarios llenos de documentación.

5. Gestión de clientes o CRM: La informatización de tu negocio te permite crear una base de datos de clientes, saber quiénes compran, qué compran más y con qué frecuencia.

6. Multidispositivo: Tener acceso a toda la información de tu negocio a través de diferentes dispositivos te facilita la vida. Volcano te ofrece la posibilidad de acceder a la información de tu empresa a través de pc, dispositivos móviles, tablets… la información en tu mano en cualquier momento.

7. Implantación de Sistemas de Gestión de la Calidad: Con la implantación en tu empresa de un software de calidad te aseguras de estar cumpliendo los requisitos de la normativa relacionada con los Sistemas de Gestión de la Calidad y Seguridad Informática que marcan los sistemas UNE en ISO 9001, 14001.

8. Control de RRHH: Con un buen software de gestión como Volcano, es muy fácil controlar todas las acciones realizadas por cada uno de tus trabajadores. También puedes restringir permisos y extraer informes siempre que quieras.

9. Presencia en Internet: Con una buena página web optimizada para SEO y utilizando las técnicas de Marketing Digital, podrás llegar a muchos clientes potenciales y generar branding y conversiones. Además, con un buen software de seguimiento como Volcano podrás analizar tus servicios, el comportamiento de tus clientes y, si lo deseas, crear y optimizar campañas de marketing mucho más eficaces.

Es comprensible que la informatización empresarial pueda generar algunas dudas, pero es la opción más acertada para cualquier tipo de empresa. Aunque nos ahuyente la inversión inicial, pronto se verá recuperada, ya que la empresa generará mayor eficiencia e ingresos, reduciendo otros costes -a veces no visibles- como el tiempo y la ineficiencia.

Bus Banet es una empresa de transporte de viajeros con más de 40 años de experiencia en el sector ofreciendo un servicio de calidad y una atención al cliente responsable y personalizada. Todo con un objetivo muy claro: La plena satisfacción de sus clientes.

Bus banet ofrece una amplia gama de servicios adaptados a las necesidades de los clientes, de entre los principales, destacan:

Viajes turísticos

• Circuitos nacionales e internacionales.
• Servicios receptivos: Tranfers, city-tours.
• Excursiones.
• Organización de congresos, convenciones, celebraciones.

Viajes a medida y grupos

• Visitas, excursiones, salidas culturales.
• Traslados para clubs deportivos.
• Viajes de fin de curso.
• Bodas y celebraciones.

Servicio de empresas

• Rutas regulares de personal.
• Recepción y traslado de directivos, reuniones.
• Fiestas de empresa, comidas.
• Visitas organizadas a instalaciones.

Espectáculos

• Traslado de artistas y técnicos para conciertos, actuaciones, galas.
• Adaptación de vehículos para grandes giras (literas, mesas, despachos).
• Teatro. giras promocionales, radio, televisión.

Transporte escolar

• Rutas regulares (entrada y salida del centro escolar).
• Actividades complementarias (traslados, visitas, excursiones).
• Actividades extraescolares (viajes de fin de curso, campamentos.

Para ello, cuentan con una variada flota de microbuses de 16, 22, 24 y 26 plazas equipados con las últimas prestaciones en materias de seguridad y confort. Todos sus vehículos cuentan con:

• Cinturones de seguridad en todos los asientos.
• Wifi
• Conectores USB
• Nevera
• Asientos reclinables.
• Climatización (frío-calor).
• Doble luna térmica
• Micrófono para el guía.
• Radio-CD con AUX
• DVD
• Caja fuerte
• Botiquín.

¡Bienvenidos  a Volcano!

El empleo de estadísticas puede resultar muy útil a la hora de evaluar de forma rápida y visual el estado en el que se encuentra nuestro negocio más allá del registro básico de la relación de ingresos y gastos. De hecho, podemos sacar estadísticas de prácticamente cualquier área, tan sólo hemos de encontrar una forma de recopilar y recuperar la información que no nos suponga mucho tiempo y nos sea cómoda.

Y aunque he dicho solo, en realidad,  es aquí dónde está el quid de la cuestión. Muchas veces tenemos acceso a una gran cantidad de datos sobre la labor que hacemos como empresa, pero se encuentran desperdigados, olvidamos actualizarlos periódicamente o solo son entendibles por aquella persona que los ha recopilado.  No es extraño, pues, que muchas veces nos quedemos en el intento si la comparación y el análisis de los datos se hacen más complicados de lo que deberían ser.  Porque no nos engañemos, primero hay que sacar el trabajo del día a día adelante y esto muchas veces ya nos ocupa toda nuestra atención.

Lo ideal, entonces, es conseguir automatizar la recopilación de los datos que nos interesa analizar para poder atender primero el trabajo diario básico, sobre todo, si nos referimos al de una empresa de autocares, que ya sabemos que no es poco: cuadrar la planificación de servicios discrecionales y rutas, notificar a los conductores los servicios, atender a los clientes, facturar o registrar cobros, por citar algunas de las acciones más habituales.

Con Volcano podrás dar solución a ambos frentes: por un lado, podrás reducir gran parte de tu carga de trabajo diaria gracias a la sistematización de muchos de los procesos indicados arriba y a la inmediata actualización de datos entre los diferentes módulos del programa, y , por el otro,  podrás tener acceso a estadísticas detalladas de presupuestos, servicios y facturación sin tener que hacer nada adicional a lo que ya harías habitualmente.

Así, tanto si tienes una flota de 10 vehículos como si tienes 100, las estadísticas pueden marcar un antes y un después en tu empresa. Aquí destacamos algunos de los datos que puedes obtener:

PRESUPUESTOS

• Ratio de presupuestos confirmados y cancelados (mensual,  trimestral, anual…)
• Evolución del número de presupuestos en 1 año ( totales, aceptados y rechazados)
• Comparación con respecto a otros años.

¿Qué es lo que puedo hacer sabiendo estos datos?

• Valorar invertir en estrategias de marketing o en publicidad.
• Profundizar más en la causa del problema, por ejemplo, si muchos presupuestos acaban siendo rechazados, quizá deberíamos comprobar si nuestra política de precios es adecuada, si llevamos un buen seguimiento de los presupuestos, si debemos mejorar la atención al cliente, etc.
• Medir con garantías si una campaña de publicidad está dando resultados, comparándolos con otros periodos . También nos servirá para descartar aquellas que no hayan dado los resultados esperados.

SERVICIOS DISCRECIONALES

• Número de servicios realizados al mes, trimestre, año…
• Comparación del nº de servicios de un mes con los servicios realizados el mismo mes del año anterior.
• Evolución del mes en número de servicios y comparación con la evolución que tuvo el mismo mes del año anterior.

Sabiendo esto, podremos:

• Pronosticar si vamos a acabar el mes según los objetivos marcados.
• Corregir una tendencia negativa a tiempo.

FACTURACIÓN

• Importe total de facturación por empresas al mes, trimestre, año…
• Total facturado por vehículo, por tipo de vehículo , por conductor o por determinado cliente en un determinado período.
• Tipos de servicios con mayor o menor facturación
• Evolución de la facturación en los últimos años.

¿Para qué nos puede ser útil?

• Para saber si cumplimos con los objetivos marcas en temas de facturación
• Para conocer clientes estrella
• Para averiguar qué tipo de servicios son más rentables.
• Para facilitar la decisión de compra o venta de vehículos.

Ya has visto en qué te pueden ayudar las estadísticas en tu empresa de autocares. A nuestro entender, es mucho lo que nos pueden dar: Nos sirven de punto de referencia y de diagnóstico y a la vez, nos encaminan hacia la resolución de posibles problemas y a la mejora continua, un aspecto que en un escenario de alta competitividad es primordial potenciar si queremos seguir embarcados en el mismo barco.

¿ Y tú? ¿Ya usas estadísticas para ayudarte en la toma de decisiones en tu empresa?

Easeetrip es una agencia de viajes nacida en 2005 en Barcelona y especializada en la disposición de servicios de transporte,  principalmente enfocados al ámbito turístico por España, Portugal y Francia.

De entre los servicios más habituales destacan:

• Transfers
• Tours turísticos
• Rutas especializadas
• Circuitos

A día de hoy Easeetrip cuenta con el reconocimiento de sus clientes ganado día a día en su más de 10 años de experiencia en el sector. Así lo muestran también sus criticas en portales como Tripadvisor.

Ponen a su disposición una flota de vehículos, con conductores profesionales, experiencia en idiomas que harán que su visita de negocios o turismo sea más fácil y agradable. Tienen diferentes vehículos disponibles: minivans, autos de lujo, limusinas y minibuses. Todos los diferentes tipos de servicios de transferencia van desde 1 hasta 50 pasajeros.

Nosotros ya estamos encantados de teneros como clientes, esperamos que en poco tiempo vosotros también podáis decir lo mismo de Volcano 🙂

Autocares Franch es una empresa de transporte de viajeros con más de 40 años de experiencia en la disposición de servicios tanto por territorio nacional como internacional.

Disponen de una flota de vehículos de alta gama, de diferentes capacidades y equipados con los sistemas de seguridad más avanzados.

Y por encima de todo, cuentan con el compromiso y el buen hacer de su equipo humano, formado por expertos conductores y personal de atención al cliente. Una plantilla sometida a una formación continua en aspectos variados como primeros auxilios o idiomas.

En particular, su oferta de servicios se centra en:

Transporte discrecional nacional e internacional
Transporte durante los cursos de geología en campo (Field trips)
Transporte escolar
Traslados privados
Tours y visitas turísticas
Transporte en todo tipo de eventos (reuniones, congresos, bodas, etc.)

Ahora, con Volcano como sistema unificador de sus procesos diarios tanto comerciales como de planificación de servicios esperamos que Autocars Franch les permita no solo seguir perpetuando su tendencia favorable de superación y crecimiento, sino también acelerarla.

En motivo de la necesidad de incluir en la reforma del ROTT (Reglamento de la ley de ordenación de los transportes terrestres) las nuevas infracciones y criterios sancionadores presentados en el Reglamento 2016/403 de la Comunidad Europea y las nuevas exigencias para el ejercicio de la profesión del transportista en carretera  del Reglamento (CE) 1071/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo, el Ministerio de Fomento abrió el pasado 15 de marzo un proceso de consulta pública para la admisión de propuestas.

La finalidad de esta consulta es clara: potenciar  la contribución de las organizaciones y los  grupos del sector del transporte en la reforma de la ROTT.

La Corporación Nacional Española de Transporte en Autobús ( CONFEBUS) tal y como declara en su página web,  ve en esta reforma una oportunidad para adaptar la ley actual a la situación actual del sector, un panorama que se encuentra marcado por la evolución tecnológica sufrida en los últimos años y la consiguiente aparición de nuevos competidores.

¿Qué es lo que propone CONFEBUS?

• Reforzar las características del servicio público de transporte de viajeros por carretera, de tal modo que se pueda presentar una competencia fuerte a las nuevas formas de movilidad

• Posibilidad de proporcionar autorizaciones de transporte púbico discrecional para vehículos de más de 9 plazas, especialmente en consideración de los servicios de transporte escolar o servicios a fábricas en poblaciones pequeñas

• Eliminar la autorización de transporte regular de uso especial debido a la lentitud que se suele producir entre la presentación de la solicitud y la concesión de la autorización formal. Debido a esta situación, que muchas veces conduce a iniciar los servicios con el centro educativo antes de haber recibido la autorización (aún cuando se cumplen todos los requisitos necesarios) Confebus propone en su defecto la validez del contrato establecido con el centro de la actividad

• Mantener los requisitos actuales para que un gestor pueda capacitar varias empresas

• Mayor flexibilidad tarifaria en los servicios de transporte regular:

Confebus propone la fijación de unos precios medios regulados en tres periodos de demanda diferenciados: punta  (alta demanda) , valle (demanda media) y llano (baja demanda) .

Este planteamiento, a diferencia del actual en el que se constituye una tarifa máxima obligatoria para todo el calendario de servicios, favorecería una mejor distribución de la demanda y minimizaría el ya existente desplazamiento de la demanda del autobús a otros modos de transporte públicos como el tren, el avión o los nuevos entrantes privados (car pooling –BlaBlaCar-, etc.)

• Dar cobertura expresa legal a las colaboraciones entre empresas.

Se resalta la necesidad de regular estas situaciones en las que, bien por indisponibilidad, bien por insuficiencia de vehículos propios, se necesita que una tercera empresa se encargue de la realización del servicio previo pago de un porcentaje máximo sobre el precio del servicio al público.

Confebus hace hincapié en reflejar:

1. El mantenimiento de la responsabilidad sobre el servicio sobre la empresa del cliente titular.
2. Las consecuencias positivas de este tipo de relaciones que mejoran la capacidad de atención de la demanda y favorecen la estabilidad económica de las PYMES.

• Ajustar el nivel de oferta de las líneas regulares

El modelo actual cuenta con ciertas limitaciones que impiden adaptar eficientemente los niveles de oferta exigidos a la demanda real.  Para ello, se propone establecer una desviación a la baja de entre el 5-10% en el mínimo de expediciones concertadas en el contrato concesional, un margen, que según declara Confebus, no afectaría a los supuestos económicos básicos de la adjudicación de concesiones ya regulado en recientes reformas.

• Modificaciones en las concesiones de líneas de transporte público a empresas privadas:

Se propone:

1. Reducir el tiempo mínimo para realizar cambios en las concesiones a 1 año, tanto desde la formalización inicial del contrato como tras las últimas actualizaciones. De esta forma, se pretende solucionar la rigidez del sistema actual que limita altamente la capacidad de adaptación de las empresas en un sector cada más variante en cuanto a niveles de competencia y condiciones demográficas y socioeconómicas.

2.Flexibilizar las condiciones de prestación durante la prorroga, como por ejemplo eliminar la obligación de renovar el material móvil y flexibilizar la realización de modificaciones del nivel de la oferta para que se efectúen de forma más acorde a la demanda.

3.Y finalmente, revisar los extremos que han de contener los pliegos para la otorgación mediante concurso público de las concesiones de servicios regulares.

• Introducir las nuevas infracciones y sanciones presentadas en las leyes 39/2005 y 40/2015 y establecer criterios de proporcionalidad en la frecuencia infractora en base al número de vehículos y conductores de cada empresa.

Rimabus es una empresa especializada en la disposición de transfers localizada en El prat de LLobregat (Barcelona).

La clave de su éxito y la prueba viviente de la solidez de una empresa como Rimabus radica en dos grandes pilares complementarios:

Por un lado,  una amplia flota de vehículos de varias capacidades que han sido equipados con las mejores prestaciones en materias de confort y seguridad y , por otro el mejor equipo humano, una plantilla que a diario trabaja para ofrecer una cobertura eficiente y rápida.

¡Bienvenidos a Volcano, Rimabus!

Ferisbus es una empresa de transporte de viajeros por carretera con sede en Premià de Mar (Barcelona).

Fundada en 1991, a día de hoy cuenta ya con más de veinte años de experiencia en el sector y una trayectoria laboral marcada por un objetivo muy claro:  proporcionar un servicio de calidad y personalizado a todo tipo de clientes.  

Ferisbus apuesta en todos sus servicios por 3 reglas básicas:

• Puntualidad,
• Confort
•  Y Seguridad

Ofrecen una oferta de servicio variada y plural: desde excursiones y circuitos turísticos, hasta transfers, servicios para clubs y celebraciones.  Y para ello cuenta con una sólida y moderna infraestructura de autocares de 35, 55 y 60 plazas.

Si bien el afán de crecimiento y la vocación de servicio del equipo de profesionales de Feribus anuncian ya un gran futuro, estamos convencidos de que con Volcano como software de gestión, lograrán cumplir con creces sus mejores pronósticos.